Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных и контактная информация

Оператором персональных данных является юридическая фирма Meshaal Sulaiman Alrubaysh, оказывающая услуги правового консультирования, Эр-Рияд, Саудовская Аравия. По вопросам конфиденциальности и для реализации ваших прав обращайтесь по адресу meshaal@alrubayshlaw.com или по телефону +966592300010. Вы можете связаться с нами по электронной почте или телефону, не используя формы WhatsApp.

Какие данные мы обрабатываем

Формы для связи содержат ваше имя, адрес электронной почты, который можно указать по желанию, запрашиваемую услугу, краткое описание и согласие на обработку данных. Запросы на запись на прием также содержат выбранные дату и время по времени Эр-Рияда и способ проведения встречи: лично, по телефону или по видеосвязи. Когда вы пишете нам, мы можем получить ваш номер телефона, сведения об учетной записи в мессенджере и отправленные вами сообщения. Подписи к полям указывают, какие сведения обязательны для заполнения формы. Без этих сведений форма может не подготовить ваш запрос, однако другие способы связи с нами остаются доступными.

Пожалуйста, ограничьтесь кратким первоначальным описанием. Не указывайте и не передавайте удостоверяющие личность документы, сведения о здоровье, сведения уголовно-правового характера, банковские данные, пароли, конфиденциальные документы или сведения о других лицах, которые не нужны для рассмотрения обращения. Формы не поддерживают вложения. Клиентский портал временно недоступен, и сайт не принимает данные для входа.

Как работают формы WhatsApp

Формы подготавливают сообщение в вашем браузере и открывают ссылку wa.me в новой вкладке. Введенные вами сведения передаются в WhatsApp в составе URL-адреса ссылки при ее открытии, до того как вы нажмете «Отправить», и этот URL-адрес может сохраниться в истории браузера. Фирма получает сообщение только в том случае, если вы решите отправить его в WhatsApp. Вы можете проверить и отредактировать сообщение перед отправкой, однако закрытие черновика не отменяет передачу данных сервису, уже произошедшую при открытии ссылки.

Форма не передает свое содержимое в базу данных сайта, и сайт не использует локальное хранилище браузера для его сохранения. Обработка данных сервисом WhatsApp также регулируется его собственными политиками. Подготовка или отправка сообщения не означает принятия поручения фирмой или подтверждения записи на прием.

Черновик сообщения в WhatsApp включает ваше заявление о согласии, версию политики конфиденциальности, а также дату и время предоставления согласия по времени Эр-Рияда. Мы получаем эту запись, если вы отправляете сообщение, и используем ее для документирования выбранного вами канала связи.

Цели и правовые основания обработки

С вашего согласия мы обрабатываем сведения из обращений и запросов на запись на прием, чтобы принять ваш запрос, ответить на него и согласовать дальнейшую связь. Если возникают договорные отношения по оказанию услуг, обработка, необходимая для исполнения договора, может осуществляться на основании нашего соглашения с вами или применимой правовой обязанности. Технические данные, необходимые для работы и защиты сайта, могут обрабатываться в законных интересах после проведения оценки и соблюдения применимых требований законодательства. Это основание не используется для обработки чувствительных данных. Мы не используем сведения из форм в рекламных целях и не принимаем через сайт затрагивающие вас решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке.

Технические данные и файлы cookie

В текущей версии сайта отсутствуют внедренные его разработчиками средства аналитики, реклама и файлы cookie. Шрифты и изображения загружаются из собственных файлов сайта. Поставщики услуг хостинга и связи могут обрабатывать технические сведения, такие как IP-адрес, тип браузера и устройства, время запроса и журналы ошибок, для предоставления и защиты сервиса. Внешние сайты, которые вы посещаете, могут использовать инструменты или файлы cookie в соответствии со своими политиками.

Предоставление данных и международная передача

Доступ к вашему запросу внутри фирмы предоставляется только тем, кому он необходим для его обработки. Поставщики услуг связи, электронной почты и хостинга могут обрабатывать данные в зависимости от используемого сервиса. Мы также можем раскрывать необходимые сведения компетентному органу, если этого требует закон. Мы не продаем ваши данные. При привлечении лица для обработки данных мы обязуемся применять предусмотренные законом меры защиты, заключать необходимые соглашения и обеспечивать требуемый надзор.

Использование внешних сервисов, включая WhatsApp, может предполагать обработку данных за пределами Саудовской Аравии. Любая осуществляемая нами передача должна служить разрешенной законом цели, ограничиваться необходимыми данными и соответствовать требованиям к защите, гарантиям безопасности и оценке рисков, установленным статьей 29 и положением о передаче данных. Выбор WhatsApp или предоставление согласия в форме не освобождает фирму от этих требований и не дает неограниченного разрешения на международную передачу данных.

Хранение и уничтожение данных

Отправленные вами сообщения хранятся в используемых каналах связи и в записях, необходимых для дальнейшей работы с вашим запросом. Срок хранения зависит от необходимости ответить на запрос и продолжить работу с ним, последующего поручения, установленных законом сроков хранения и наличия незавершенного судебного дела, для которого требуются эти данные. Мы обязуемся без промедления уничтожать данные когда отпадает цель их обработки, если закон не требует их хранения, используя способы, исключающие восстановление данных или установление личности.

Безопасность данных

Мы обязуемся принимать организационные, административные и технические меры, соответствующие характеру данных и связанным с ними рискам, ограничивать доступ и соблюдать профессиональную тайну. Это включает реагирование на нарушения безопасности персональных данных и уведомление компетентного органа и затронутых лиц в предусмотренных законом случаях и в установленные им сроки. Ни один электронный канал не может быть гарантированно свободен от рисков, поэтому просим не указывать чувствительные сведения в первичных обращениях.

Ваши права и запросы

В пределах, предусмотренных законом, вы вправе получать информацию о целях и правовых основаниях обработки, доступ к своим данным и их понятную, читаемую копию, запрашивать исправление, дополнение или обновление данных, а в применимых случаях — их уничтожение. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по указанным выше адресу электронной почты или телефону. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности, не собирая избыточных данных и соблюдая права других лиц и установленные законом ограничения.

Мы рассматриваем запросы о реализации прав без промедления и в течение 30 дней. Срок может быть продлен не более чем на дополнительные 30 дней, если выполнение запроса требует непредвиденных или нетипичных дополнительных усилий либо вы направили несколько запросов. О продлении и его причинах мы уведомляем заранее. Мы объясняем любой допускаемый законом отказ или ограничение.

Отзыв согласия

Вы можете отозвать согласие в любое время по электронной почте, по телефону или сообщением в используемом канале связи. Мы прекращаем обработку на основании согласия без неоправданной задержки. Отзыв не влияет на законность ранее выполненной обработки или обработки на другом правовом основании. Если данные необходимы для выполнения вашего запроса, мы можем оказаться не в состоянии его выполнить. Отзыв согласия не отменяет автоматически обработку, которую внешний поставщик выполнил для собственных целей в соответствии со своей политикой и обязанностями.

Жалобы и обновления политики

Вы можете направить нам жалобу по вопросу конфиденциальности, а также подать жалобу в Управление Саудовской Аравии по данным и искусственному интеллекту через службу подачи жалоб по вопросам персональных данных на Национальной платформе управления данными: https://dgp.sdaia.gov.sa/wps/portal/pdp/services/ReportsComplaints/. Положение предусматривает срок подачи жалобы в 90 дней со дня происшествия или со дня, когда вам стало о нем известно. Жалоба может быть принята и позднее при наличии причин, которые оценивает компетентный орган.

Мы обновляем эту политику при изменении порядка обработки данных или услуг и указываем дату пересмотра. О любой новой цели, требующей отдельного согласия, мы сообщим вам до начала соответствующей обработки.