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法律とビジネスの視点
企業は継続的に業績を検証し、事業を改善する必要があります。是正計画はそのための手段の一つです。ただし、計画の価値は、問題を診断し、その原因に対処し、測定可能な成果を実現できるかによって決まります。適切な表題を付け、整然とした計画書を用意することは出発点です。信頼性を支えるのは診断の質と実行の現実性です。
専門的な計画は、問題は実際にどこにあるのか、という根本的な問いから始まります。原因は手続、資源、権限配分にある場合もあれば、業務執行上の意思決定、矛盾する指示、進捗管理の不足にある場合もあります。それぞれに異なる対処が必要です。こうした関係を理解する前に策定した計画は、症状だけを処理し、問題の根源を残してしまう可能性があります。
是正計画は誰が策定すべきか
是正計画の策定には、関連する実務経験、事業の性質への理解、結果を読み取り原因を分析する能力を備えた人材が必要です。その能力は、実績、手法の質、実行力によって判断し、各分野の専門家の知見も活用する必要があります。
評価チームは、資料、業績指標、過去の提言を確認し、対象部門の説明を聞いたうえで、部門自体の業績上の不足と、その権限の及ばない意思決定による影響を区別すべきです。公正な評価では、責任を意思決定権限、利用可能な資源、実際の業務環境と結び付けます。
成果を上げている部門にも、既存の強みを保つ改善が必要
業績の良い部門も改善の対象となります。ただし、その部門に取り組む際は、まず成果を確認し、成功の理由を理解したうえで、それを土台にする必要があります。検討が不十分な対策は、安定している部門を混乱させたり、有効性が実証された統制を弱めたりする可能性があります。特に、評価が漠然とした印象や職務の性質に合わない指標に依存する場合は、そのおそれが高まります。
経営陣の報告と資料で裏付けられた実績に相違がある場合は、独立した検証が必要です。それにより、会社は正確な状況認識に基づいて意思決定でき、各部門にも証拠を示し、成果を説明する専門的な機会が与えられます。
経営陣も是正の対象となるのはいつか
組織としての説明責任を果たすには、業務執行を担う経営陣も評価対象に含める必要があります。検証の結果、業績不振が、十分に検討されていない意思決定の反復、専門的な提言の軽視、または資源が足りているにもかかわらず実行能力が乏しいことに関係すると認められた場合、その原因への対処は意思決定を行う階層にも及ばなければなりません。
検証の結果、経営能力の向上、権限の再配分、監督の強化が必要になることがあります。また、経営陣が会社の現在の段階に適していないと確認された場合は、交代が必要になることもあります。この判断は、会社内の権限を有する機関が、記録に裏付けられた結果と客観的な評価に基づいて行います。
是正計画の信頼性は、それを承認する機関自身が評価と説明責任の対象となる意思を持つことから始まります。
組織改革には、意思決定を見直す勇気、責任を公正に配分する姿勢、是正を担う人材を選ぶ専門的な判断が求められます。専門的な是正計画の最も重要な成果は、事業を率いる経営陣こそが変革の対象であると明らかにすることかもしれません。
説明のための架空の事例
仮想事例:ある部門の業績は安定しているにもかかわらず、会社全体の業績が低下しました。独立した検証により、意思決定の承認の遅れと権限の競合が問題に関係していると判明しました。そこで、是正は意思決定を行う階層に向けられ、変更の必要性が確認された手続も改善されます。
実践的な手順
- 業績不振の原因を特定する前に、結果と資料を収集し、対象部門の説明を聞く
- 関連する実務経験を持つ評価チームを選び、職務、権限、資源に適した指標を定める
- 経営陣の責任を検証し、権限を有する機関が測定と進捗管理のできる対策を承認する
要点
是正計画の信頼性は、それを承認する機関自身が評価と説明責任の対象となる意思を持つことから始まります
法的参考資料
- نظام الشركات | Companies Law
- لائحة حوكمة الشركات، هيئة السوق المالية | Corporate Governance Regulations, CMA
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