Satışlar şirket için gerçek değere alacakların kararlaştırılan koşullarda tahsil edilmesiyle dönüşür, uygun kontroller olmadan vadeli satışların artırılması ise muhasebe gelirlerini yükseltirken likiditenin azalmasına ve vadesi geçmiş alacakların artmasına yol açabilir.
Kredi politikasının yeniden düzenlenmesi müşteri kabul sürecinin gözden geçirilmesi, müşteri bilgilerinin ve temsilcilerin yetkilerinin doğrulanması, kredi limitlerinin, ödeme vadelerinin ve uygun teminatların belirlenmesiyle başlar ve bu çalışmalar sözleşme, sipariş, teslim, fatura ve bakiye teyit belgeleriyle ilişkilendirilir.
Satış, finans ve hukuk uzmanı arasındaki ilişki kredi sağlama kararının sorumluluğu açık olacak, istisnalar belgelenecek, gecikme belirtileri erken görülecek ve uyuşmazlık nedenleri alacak birikmeden incelenecek şekilde düzenlenmelidir.
Tahsilat aşamasında dosyaların alacağın yaşı, belgelerin niteliği ve çözüm imkânlarına göre sınıflandırılması, ardından iletişim, uzlaşma veya hukuki talep bakımından uygun yolun belirlenmesi gerekir.
Bu yapılanmanın önemi likiditeyi iyileştirmesinde, tahsilatı zor satışları azaltmasında, devam etmesi mümkün müşteri ilişkilerini korumasında ve uyuşmazlık halinde daha güçlü belgeler sağlamasında ortaya çıkar, böylece kredi ve tahsilat yönetimi ticari kararların kalitesinin ve şirket kaynaklarının korunmasının bir parçası haline gelir.
