Umsätze schaffen für das Unternehmen tatsächlichen Wert, wenn die geschuldeten Beträge zu den vereinbarten Bedingungen eingehen, während eine Ausweitung von Verkäufen mit Zahlungsziel ohne angemessene Kontrollen die bilanzierten Erträge erhöhen und zugleich die Liquidität verringern sowie überfällige Forderungen anwachsen lassen kann.
Die Neuordnung der Kreditpolitik beginnt mit der Überprüfung der Kundenannahme, der Kontrolle von Kundendaten und Vertretungsbefugnissen sowie der Festlegung von Kreditlimits, Zahlungsfristen und geeigneten Sicherheiten, verbunden mit Vertrags-, Bestell- und Lieferunterlagen, Rechnungen und Saldenbestätigungen.
Das Zusammenspiel von Vertrieb, Finanzfunktion und Rechtsspezialisten sollte so organisiert sein, dass die Verantwortung für Kreditentscheidungen klar ist, Ausnahmen dokumentiert werden, Anzeichen für Zahlungsverzug früh erkennbar sind und Streitursachen vor dem Anwachsen der Forderungen untersucht werden.
Beim Forderungseinzug müssen Vorgänge nach Forderungsalter, Qualität der Unterlagen und Möglichkeiten einer Lösung eingeordnet werden, bevor der passende Weg für die Kontaktaufnahme, eine Einigung oder die rechtliche Geltendmachung gewählt wird.
Die Bedeutung dieser Neuordnung zeigt sich in besserer Liquidität, weniger schwer einziehbaren Forderungen aus Verkäufen, dem Erhalt tragfähiger Kundenbeziehungen und einer belastbareren Dokumentation im Streitfall, wodurch Kreditmanagement und Forderungseinzug zu Bestandteilen guter Geschäftsentscheidungen und des Schutzes der Unternehmensmittel werden.
